電話關懷

診前貼心叮嚀 診後溫馨關懷
140915  

「電話關懷」是診所行之有年的貼心服務
分為兩部分:一是就診前的提醒、二是就診後的關心
主要服務對象以對診所比較不熟悉的初診患者為主
由於廣受好評,因此決定擴大服務範圍與方式

現在無論是初診還是複診
只要預約成功,在看診日來臨前
就會接到客服人員的電話通知

提醒您不要忘了三日後或隔日的預約
有任何相關問題也可在電話中先提出

 

如果經多次連絡未果
則會改以簡訊或LINE的方式來進行通知

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有不少舊雨新知都紛紛表示
如果沒接到電話或簡訊
還真的很容易一不小心就忘記呢!


看診前有客服人員貼心的叮嚀提醒
看診後還有醫護人員專業的關懷
在就診之後的數日內服務人員將主動與您聯繫
關懷您此次看診的感受
並關心您用藥的狀況


透過電話,如果有任何衛教與醫學方面的疑問
都可直接詢問我們的醫護人員
讓您即便離開了診間,也能感受到我們無微不至的用心與服務

更重要的是
透過這樣的服務,希望能讓每一位前來就診的朋友
在恢復健康的道路上,能多一份安心與放心
這才是建構『關懷系統』最大的宗旨與目的唷!

您無私的意見分享是診所改進的原動力
能幫助我們提供更優質、貼心的服務
下回若接到我們的關懷電話
歡迎您暢所欲言
讓我們有機會變得更好